Je surfde naar de DataFlow- of ONE Agency-website en komt op deze pagina terecht - huh!?

Vraag je jezelf nu af wat je fout deed? Niet doen. Het ligt niet aan jou, het ligt aan ons. Op 2 oktober 2017 zetten we een streep onder onze merken DataFlow en ONE Agency. Voortaan zijn wij “gewoon” AUSY Belgium. Een full-service IT-bedrijf dat deel uitmaakt van de internationale AUSY Group.

Op onze blog vind je het volledige verhaal achter onze merkvereenvoudiging.

Region: Brussel
Contract: Bediende
Experience:
Junior (0-3)
Medior (4-6)

Onsportief? Ja, want jij biedt hulp vanop afstand! Vergeet rennen van hier naar daar, okselvijvers, ademnood en een rood aangelopen gezicht: jij ondersteunt eindgebruikers fris van achter je bureau. Sportschoenen (als je die al hebt) en deo kan je dus thuis laten! Iets voor jou?

Jouw uitdaging

  • Je volgt binnenkomende tickets zorgvuldig op en handelt ze zo efficiënt en correct mogelijk af.
  • Probleem opgelost? Voor elk ticket breng je de documentatie in orde en registreer je changes waar nodig.
  • Je detecteert proactief mogelijke incidenten aan de hand van monitoring tools en neemt de nodige acties om ze te voorkomen of verhelpen.
  • Waar mogelijk tracht je bepaalde tendensen of trends in incidenten op te sporen. Je rapporteert daarover naar je teamlead.
  • Indien nodig assisteer je bij de roll-out van nieuwe releases.

Jouw kwaliteiten

  • Ging je eerder al aan de slag als 1st line engineer of heb je al ervaring op 2nd line niveau? Super!
  • Je weet het een en het ander van Active Directory, Windows Group Policies (GPO) en Windows Office. Ook een goede basiskennis van netwerken en servers komt van pas.
  • Het spreekt voor zich dat je klantvriendelijk bent en beschikt over prima communicatieskills.
  • Je schoolt je haast voortdurend bij in technische disciplines.
  • Tot slot ben je vlot in het Nederlands, Frans én Engels.

Wat we aanbieden

  • Je werkt op uitdagende projecten bij toonaangevende bedrijven in België.
  • Je komt terecht in een open bedrijfscultuur waarin dialoog en persoonlijke aanpak centraal staan.
  • Samen met de Training Officer geef je vorm aan je carrièrepad binnen AUSY.
  • Op zeer regelmatige basis organiseren we technische workshops en opleidingen en bieden we je de kans om certificaten te behalen.
  • Het interne team is betrokken bij je carrière en volgt die nauw op.
  • Je bent welkom op tal van sociale team- en bedrijfsevenementen.
  • Je inzet en professioneel talent worden beloond met een competitief salarispakket met extralegale voordelen: bedrijfswagen, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdvergoeding ... 

Stel je kandidaat

Slechts één bestand
5 MB limiet.
Toegelaten formaat: pdf doc docx pcs pages odt indd.