Il a fallu du sang, de la sueur et des larmes, mais le moment est enfin venu : le nouveau site web de l’entreprise a été mis en ligne ! Après quelques jours ou semaines, lorsque la poussière du lancement est retombée, et les derniers ajustements ont été faits, il est temps de commencer à vraiment utiliser le nouveau site web. 

Après quelques mois, vous êtes probablement très curieux de connaître les performances du site. Mais comment mesurer exactement le succès de votre site ? Nous avons répertorié pour vous 5 KPI (Key Performance Indicators) que vous devriez examiner de plus près.

1. l’afflux de visiteurs via google et d'autres moteurs de recherche.

Les moteurs de recherche sont une source très importante de nouveaux visiteurs pour tout site web. C'est pourquoi vous avez pris en compte le "redirect plan" lors de la préparation du nouveau site. De cette façon, vous reprenez le bon classement de l'ancien site web lorsque vous lancez le nouveau.

Au bout de quelques semaines, votre nouveau site sera entièrement indexé par Google et ses partenaires, et les anciennes pages auront été supprimées des résultats des moteurs de recherche. C'est un bon moment pour vérifier si l'afflux de visiteurs de Google & co est toujours aux normes ou - idéalement bien sûr - s'est encore amélioré après le lancement du nouveau site.

N'est-ce pas le cas ? Alors agissez rapidement, car vous perdez du temps précieux et des visiteurs encore plus précieux !

2. time on site & pages per visit.

Le temps que les visiteurs passent sur un site web et le nombre de pages qu'ils consultent au cours de leur visite sont un bon indicateur de l'intérêt qu'ils portent à votre site web. Il est normal que les premiers jours après le lancement d'un nouveau site web, les visiteurs réguliers doivent retrouver leur chemin, et le nombre de pages vues et le temps par session augmentent temporairement.

Après quelques jours ou semaines, ces chiffres devraient revenir à un niveau normal. Par conséquent, comparez les chiffres de quelques semaines avant le lancement du nouveau site web avec ceux de quelques semaines après.

Bien entendu, la signification de la valeur "Time on site" dépend fortement du contenu et de l'objectif de votre site web. Pour certains sites, il peut être parfaitement normal que les visiteurs ne soient sur place que pour une courte durée, qu'ils trouvent rapidement ce qu'ils cherchaient et qu'ils repartent. Il est donc très difficile de comparer ce paramètre avec d'autres sites web.

3. les performances du site et le poids de la page d'accueil.

Tout le monde sait que les visiteurs apprécient un site web rapide. Les boutiques en ligne comme Amazon peuvent même mesurer des ventes supplémentaires pour chaque dixième de seconde qu'elles peuvent faire charger plus rapidement leur page d'accueil.

Bien sûr, votre site web a été optimisé pour la vitesse au moment de son lancement. Mais est-ce toujours le cas quelques semaines plus tard ?

Il n'est pas rare que des collègues éditeurs puissent ajouter leurs propres textes et images au site web via le content management system. Mais si ce matériel visuel n'est pas optimisé pour le téléchargement, vous pouvez rapidement être confronté à une image lourde de plusieurs dizaines de mégaoctets sur la page d'accueil du nouveau site. Cette situation est également préjudiciable à l'expérience sur les appareils mobiles. Vos efforts pour créer un site web rapide ? Ils ont été vains.

Un outil comme Pingdom Page Speed peut tester certaines pages clés du site de manière continue, et vous avertir lorsqu'une certaine page est devenue trop lourde.

4. les conversions.

Pour les sites e-commerce, il est clair que les ventes en ligne sont la mesure la plus importante pour le succès du site. Mais même pour les sites informatifs, il existe un certain nombre de "micro-conversions" qui peuvent être identifiées comme une indication du succès du site :

  • Inscriptions à la newsletter
  • Demandes de catalogue
  • Prises de contact
  • Recherche de points de vente

Essayez de maintenir la cohérence des KPI de base entre l'ancienne et la nouvelle version de votre site web. Il est conseillé d'utiliser un outil tel que Google Tag Assistant pour vérifier à l'avance si les analyses fonctionnent correctement sur le nouveau site web. Vous voulez avoir un aperçu de l'évolution des conversions dès que possible après le lancement du nouveau site web, n'est-ce pas ?

5. enquête quantitative auprès les visiteurs.

Les gens n'aiment pas le changement. C'est ce que vous avez peut-être compris à partir de certaines des réactions au lancement de votre nouveau site web.

Souhaitez-vous lancer une enquête qualitative sur le site web afin d'évaluer l'appréciation des visiteurs ? Attendez quelques semaines. Donnez à vos visiteurs le temps de découvrir le site et de s'y habituer.

Quelques semaines après le lancement, vous recevrez un retour d'information beaucoup plus nuancé. Cela vous permettra de planifier immédiatement une première série d'améliorations.

Construire un site web, c'est un peu comme rénover une maison. La première règle est : ne rénovez jamais au maximum de votre budget.

Si vous développez un site web, il est préférable de garder 20 à 30 % de votre budget en réserve. Pour quoi exactement ? Pour quelques ajustements supplémentaires basés sur les premières nouvelles connaissances après le lancement du nouveau site web.